Nouvelles tendances dans le commerce de détail du sport

Le magasin phygital se présente comme un hybride entre l’e-commerce et le magasin physique, un concept qui cherche à combiner les avantages des deux canaux pour créer des espaces qui ne peuvent être reproduits dans l’environnement numérique. La meilleure façon pour le magasin physique de conserver sa valeur, c’est en étant encore plus connecté au canal numérique. C’est pourquoi les nouvelles technologies sont intégrées dans les magasins pour offrir des expériences immersives et personnalisées à tous les clients. Parmi ces technologies, citons les écrans intelligents dotés de la technologie RFID, Beacons ou des Apps permettant de scanner les mannequins et d’identifier les vêtements exposés, de vérifier les tailles disponibles et de demander à un employé d’envoyer des articles dans la cabine d’essayage.

Les outils de marketing émotionnel sont un allié indispensable pour les détaillants, dans la mesure où ils offrent des expériences uniques dans lesquelles l’essence de la marque est présente, de manière immersive et multisensorielle. Le flagship store sportif du Barça Canaletes est un exemple clair de magasin expérientiel. Un nouveau concept de magasin qui, en combinant les nouvelles technologies et les éléments emblématiques de l’histoire du Club, cherche à offrir aux visiteurs une expérience unique et innovante. Le magasin utilise la technologie pour créer des expériences émotionnelles. Par exemple, les visiteurs sont accueillis par des joueurs sous forme d’hologrammes. Soulignons également l’espace central du magasin, entouré d’écrans LED qui montrent les célébrations dans les tribunes du Camp Nou. Pour les fans de la marque, c’est une expérience à forte charge émotionnelle. En revanche, dans le Barça Store, nous trouvons des éléments décoratifs qui font référence à la tradition et à l’héritage du club. Une représentation de la fontaine où sont célébrées les victoires ou un baby-foot avec les plus grands joueurs de l’histoire du club établissent un lien direct avec le client.

En tant que consommateurs, nous exigeons de plus en plus que les marques adoptent un comportement durable. Le fait de rester à la pointe avec des concepts de magasins eco-friendly est une manière efficace de communiquer les valeurs de durabilité de la marque. Dans les magasins désormais, au lieu de dissimuler les matériaux recyclés, les processus de conception circulaire sont au contraire mis en valeur, à travers une esthétique brute. L’utilisation de mobilier, de présentoirs et de mannequins fabriqués en matériaux durables ou recyclés contribue également à transmettre les valeurs de durabilité par le biais de leur esthétique.

La réutilisation créative des matériaux ou upcycling (littéralement « recyclage par le haut ») pour la création d’un dispositif visuel est une autre tendance qui se développe dans les magasins de sport. Les déchets générés par les marques, notamment le carton, le plastique ou les composants de chaussures et de tissus, sont réutilisés pour donner à ces déchets une nouvelle vie dans le magasin. On trouve également des magasins « biophiles », un courant architectural qui évoque les espaces naturels à travers la présence de plantes préservées et de jardins verticaux visant à reconnecter l’homme à la nature.

Actuellement, l’offre en matière de mannequins de sport est illimitée ; ces derniers reflètent différentes disciplines sportives, comme les mannequins de football, de tennis, de course à pied ou de fitness. Les transformations en cours dans le secteur du commerce de détail du sport ont également une incidence sur le rôle que jouent les mannequins dans les vitrines et les intérieurs des magasins actuels. Les mannequins sont les ambassadeurs des marques dans les magasins, et la tendance est à une personnalisation maximale, pour refléter le caractère de la cible de la marque. Le Barça, par exemple, a mis en place un mannequin personnalisé de Messi dans une position de célébration de but. Le fait d’avoir un mannequin qui représente l’icône de chaque marque permet de se connecter avec le public, en créant des expériences mémorables et des moments forts de la boutique, que les visiteurs n’hésitent pas à partager sur les réseaux sociaux.